近日，贵阳市旅游行业协会公布贵阳市2025年第二季度旅游行业“红黑榜”。
其中，24家旅行社及4名导游因“游客满意度高、业务量领先”登上红榜。而22家旅行社及4名导游、3名自然人，涉及“合同违规、无证经营、强迫消费”等突出问题被列入黑榜。
近两年，北京、重庆、西宁、昆明、丽江、乌鲁木齐、拉萨、张家界等地陆续开始推行旅行社红黑榜制度，将客诉量高、违规经营的涉旅企业和个人整理成表，定期向社会公布。
旅行社“红黑榜”制度通过收集、整理和评估旅行社的服务质量、经营行为、游客反馈等多方面信息，可以对旅行社的服务质量和经营行为进行监督和评判。
对于列入“红榜”的旅游企业来说，这是一种荣誉和肯定，能够提升旅行社的品牌形象和知名度，吸引更多的游客选择其服务。
对于列入“黑榜”的旅游企业来说，将会起到警示作用。他们将面临社会舆论的压力和监管部门的更严格监管，这可能导致其游客数量减少、业务受损。
旅行社“红黑榜”制度的推行，使得那些通过不正当手段竞争、忽视服务质量的旅行社将难以立足市场，而真正注重品质和信誉的旅行社将获得更多的发展机会。