一、参团须知：
1、交通：行程时间仅供参考，车程时间以当日实际所用时间为准。
2、住宿：因张家界 为旅游区；没有在同一家酒店续住的，旅行社定的房一般最迟在（10:30—11:00）必须退房；行李可以寄存前台；因为酒店要做清洁和安排其它团队入住；自由活动期间，或因特殊情况要在酒店休息的，超过退房时间的，请自行与酒店协商；
定时热水：（18:30—23:00左右有热水，夏季早上无热水，冬季早上有热水，导游会根据具体酒店准确告知）；
定时空调：（20:00---24:00左右有空调，白天冬天不开空调，如客人白天或冬天想开空调请自行与酒店协调及缴费)按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房请补齐单房差以享用单人房间。出于环保考虑，酒店一般不备有一次性消耗品，请游客自备好洗漱用品、防滑拖鞋及日常生活用品和常备药品。。
3、游览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团 队操作实际发生 的费用结算。由于行程中可能存在不可抗力因素，如在行程中有任何问题或者意见，请第一时间向旅行社或随团领队反映，由我社第一时间协调处理解决，如没有及时反映问题，团队回来以后的任何问题及投诉我社概不承担责任。
（5）出游过程中，如产生特殊原因，客人退团的，实际退费情况，以旅行社的最终核算为准！
4、出团通知： 出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，
5、旅途中如发生旅游意外，请第一时间上报保险公司，我社领队及导游将协助客人进行治疗，产生的一切费用（包括行程内以及治疗期间的住宿、交通、误工、陪护等损失费用）由客人自行承担，请客人妥善保管病历和医疗单据，我社将协助客人向保险公司理赔，赔付标准以保险公司规定为准，旅行社没有赔偿责任。
二、重要提示：
1、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
2、60周岁以上老年人参加此行程出游，须与我司签订《健康声明》并有家属或朋友陪同方可出游。
未满18周岁的旅游者请由家长陪同参团。
三、出行警示：
1、游览以安全第一，请听从导游安排，切忌擅自行动，登山游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子，做到观景不走路、照相
取景相互礼让，贵重物品妥善保管使用。游客如在自由活动时间发生意外及损失，一切责任均需游客自行承担；旅游中途如游客擅自离团或不全程跟团，则双方合同自动终止，一切责任均需游客自行承担并不退还任何费用。
2、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好，以保障个人的人身及
财产安全；建议在定点购物场所购物，避免上当受骗，给您带来不必要的损失和不快！
四、特别说明
请带齐可能优惠各种证件，持证所产生的门票优惠按旅行社折扣价于当地现退，行程时间长，建议游客到医院检查有无不适宜出行的疾病；出发前十六天退团，全额退款，出发前十五天内退团（含十五天），收取人民币1800元/人的专列铺位损失费用（自行换人替补无损失）；专列开行时间以中国铁路总公司的批复为准，若专列未获批复，旅行社将在出团前提前通知游客，退回团费，不承担任何额外损失。
*本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请电话现询价格，给您造成的不便，敬请谅解。
*最佳预定线路的方式是请来电咨询本产品是否有空位后在进行预定
1、 预定线路后，请留言是否有特殊要求。
2、 持特殊证件游客（包括14周岁以下儿童持身份证或户口本、70周岁以上老人凭身份证、军残证、现役士兵证、残疾证、国家新闻总署颁发记者证等）获得景区门票免票，还须收取车餐服务费、环保车费。各景区优惠政策不一，具体请根据您购买的旅游产品咨询客服。
3、 每天早晨请在导游指定的到达指定地点，请勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
4、 景区淡忘季游客人数差别较大，为了能给您提供更好的旅游体验，导游可根据实际情况跟团友协商后合理调整景点游玩顺序。
5、 本线路为精品小团，专车专导，高端出游，配备经验丰富司机何导游，如对某一地景区倾心，需加点，请致电客服（400-611-8889），在行程结束后安排此景点的一日游行程。
6、 旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
7、 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
8、 观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
9、 行车过程中严禁在车中行走、起身去取、捡物品，以防受伤。
10、【意见投诉说明】客人投诉我社以意见反馈单为准，有问题请当地提出，我社尽量满足协调，回团后我社概不处理，
还望谅解。